POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos

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Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos

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Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.


2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestro sitio:

Información personal

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Ciudad y departamento
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Información de compra

  • Productos adquiridos
  • Historial de pedidos
  • Método de pago utilizado
  • Estado del pedido

Información técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Dispositivo utilizado
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar pedidos.
  • Gestionar envíos.
  • Confirmar compras.
  • Atender solicitudes de garantía.
  • Gestionar devoluciones.
  • Brindar atención al cliente.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Detectar actividades fraudulentas.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviar información sobre promociones cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en:

  • La ejecución de la relación comercial.
  • El consentimiento otorgado por el usuario cuando corresponda.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio.

5. Compartición de información

Espacia no vende ni alquila la información personal de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente con terceros necesarios para la prestación del servicio, tales como:

  • Empresas de transporte.
  • Proveedores de pago.
  • Proveedores de alojamiento web.
  • Herramientas de analítica.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Todos estos terceros están obligados a tratar la información de forma confidencial.


6. Seguridad de la información

Espacia adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:

  • acceso no autorizado;
  • pérdida;
  • alteración;
  • destrucción;
  • divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.


7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • recordar preferencias;
  • mantener sesiones activas;
  • analizar estadísticas de navegación;
  • mejorar la experiencia del usuario;
  • mostrar contenido relevante.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.


8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

  • cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados;
  • atender obligaciones legales;
  • resolver disputas;
  • prevenir fraude.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando ya no sean necesarios.


9. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

  • conocer los datos que posee Espacia;
  • corregir información inexacta;
  • actualizar sus datos;
  • solicitar la eliminación de información cuando sea legalmente procedente;
  • retirar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán enviarse a:

info@espacia.co


10. Pagos

Espacia no almacena la información completa de tarjetas de crédito o débito.

Los pagos electrónicos son procesados mediante proveedores especializados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.


11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas de terceros.

Espacia no controla ni es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios.

Se recomienda al usuario revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.


12. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.

Si un padre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales, podrá solicitar su eliminación escribiendo a:

info@espacia.co


13. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de nuestras operaciones y al uso de proveedores tecnológicos internacionales, la información personal podrá ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.

En todos los casos, Espacia procurará que dichos proveedores mantengan estándares adecuados de seguridad y protección de datos.


14. Cambios a esta Política

Espacia podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.


15. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

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